Ein gutes IT-Systemhaus erkennen Sie an drei Dingen: Es hat feste Ansprechpartner statt einer anonymen Hotline, es ist schnell vor Ort, wenn Fernwartung nicht reicht, und es bindet Sie nicht mit langen Verträgen. Für Unternehmen im Ennepe-Ruhr-Kreis heißt das vor allem: Der Dienstleister sollte in der Region sitzen – nicht nur eine Landingpage mit dem Ortsnamen haben.

Die 7 Fragen

  1. Wo sitzt das Systemhaus wirklich? Fragen Sie nach der Adresse des Büros, von dem aus Sie betreut werden. Bei einem Ausfall zählt, wie lange die Anfahrt dauert.
  2. Habe ich einen festen Ansprechpartner? Wer Ihre IT kennt, löst Probleme schneller und muss nicht jedes Mal alles neu erklärt bekommen.
  3. Was passiert bei einem Notfall? Klären Sie Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und ob es auf Wunsch einen Notdienst außerhalb der Bürozeiten gibt.
  4. Wie lange binde ich mich? Gute Dienstleister überzeugen durch Leistung, nicht durch Kündigungsfristen. Fragen Sie nach Laufzeit und Kündigung.
  5. Wird meine IT dokumentiert? Netzwerkplan, Zugänge, Lizenzen und Backups sollten so dokumentiert sein, dass Sie nicht vom Wissen einer einzelnen Person abhängen.
  6. Deckt das Systemhaus alles ab, was ich brauche? Support, Server, Netzwerk, Firewall, Backup, Telefonie und Cloud aus einer Hand ersparen Ihnen Abstimmung zwischen mehreren Firmen.
  7. Wird verständlich erklärt? Sie müssen kein IT-Profi sein. Ein gutes Systemhaus erklärt Entscheidungen ohne Fachjargon und sagt ehrlich, was nötig ist und was warten kann.

Systemhaus oder einzelner IT-Techniker?

Ein einzelner Techniker kann günstig sein – bis er krank ist oder im Urlaub. Ein Systemhaus hat ein Team, in dem mehrere Leute Ihre IT kennen, und deckt mehr Fachgebiete ab. Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen ist das die sicherere Wahl, solange die Betreuung persönlich bleibt.

link-ed.it ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Schwelm und einem zweiten Standort in Wuppertal-Langerfeld. Seit 2016 betreuen wir kleine und mittlere Unternehmen – heute mit 13 Menschen im Team, festen Ansprechpartnern und ohne langfristige Vertragsbindung. Wir sind 3CX Silver Partner und bilden Fachinformatikerinnen und Fachinformatiker aus.

Vor Ort sind wir im ganzen Kreis: in Gevelsberg, Ennepetal, Sprockhövel, Hattingen, Witten, Wetter (Ruhr), Herdecke und Breckerfeld – und gleich nebenan in Hagen und Wuppertal.

Unser Angebot: Im unverbindlichen Erstgespräch schauen wir uns Ihre IT an und beantworten alle sieben Fragen für Sie – ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

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