Seit der Umstellung von ISDN auf IP-Anschlüsse telefonieren Unternehmen in Deutschland über das Internet – auch wenn im Büro noch die alte Anlage steht. Spätestens wenn diese ersetzt werden muss, stellt sich die Frage: neue Hardware-Anlage oder Telefonanlage als Software?
Was ist 3CX?
3CX ist eine Telefonanlage als Software. Sie läuft in der Cloud, auf einem eigenen Server oder virtualisiert auf vorhandener Hardware. Telefoniert wird mit Tischtelefonen, mit Apps für Android und iOS, mit Programmen für Windows und macOS oder direkt im Browser.
Die wichtigsten Vorteile
- Eine Nummer überall: Anrufe erreichen Sie im Büro, im Homeoffice und unterwegs – unter Ihrer Büronummer.
- Niedrigere Kosten: Gespräche zwischen Standorten, Homeoffice und Außendienst laufen intern und kostenlos.
- Flexibel erweiterbar: Neue Mitarbeitende oder Standorte sind schnell eingebunden, ohne neue Hardware.
- Mehr als Telefonie: Chat, Präsenzanzeige und Videokonferenzen im Browser sind integriert.
Für wen lohnt sich der Umstieg?
Besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten, Mitarbeitenden im Homeoffice oder Außendienst – und für alle, deren bestehende Anlage ohnehin ersetzt werden muss. Wer nur wenige Nebenstellen an einem Standort hat und mit der aktuellen Lösung zufrieden ist, muss nicht sofort wechseln.
Worauf Sie beim Umstieg achten sollten
- Bestehende Rufnummern lassen sich in der Regel zum neuen Anbieter mitnehmen.
- Eine stabile Internetverbindung mit ausreichend Upload ist die Grundlage für gute Sprachqualität.
- Vorhandene IP-Telefone können häufig weiterverwendet werden – das prüfen wir im Einzelfall.
Als 3CX Silver Partner planen, installieren und betreuen wir 3CX-Telefonanlagen – vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb. Vor Ort sind wir vor allem in Schwelm, Wuppertal und im Ennepe-Ruhr-Kreis, bundesweit helfen wir per Fernwartung.
